Água embaixo da máquina de lavar vem de dois lugares possíveis: de fora, como mangueiras, ralo e excesso de sabão, ou de dentro, como mangueira interna, bomba, retentor e tanque; a forma mais barata de descobrir é a técnica do papel-toalha, que mostra em que etapa do ciclo o chão molha. Com esse dado na mão, o técnico chega com a peça certa, e você pode descartar as causas simples antes de chamar.
Antes de tudo: segurança
Água no chão e eletricidade não combinam. Se a poça está perto da tomada, desligue o disjuntor da lavanderia antes de chegar perto. Depois:
- feche o registro da máquina;
- tire o plugue da tomada com a mão seca e o chão enxuto;
- enxugue a poça;
- não faça testes com a máquina ligada e água escorrendo para a tomada.
A água do ciclo pode estar quente. Máquina de lavar é pesada: mova com ajuda.
A técnica do papel-toalha
Em vez de adivinhar, deixe a máquina "contar" onde vaza.
- Esvazie a máquina e puxe-a para a frente com ajuda, o bastante para enxergar a traseira e as laterais.
- Seque o chão por completo. Passe um pano e espere secar.
- Espalhe papel-toalha ou jornal por baixo da máquina, e outro em volta das mangueiras, nas ligações com a parede e atrás. Papel branco mostra melhor a mancha.
- Ligue a máquina e rode o ciclo em etapas, parando para olhar o papel:
- só enchimento: deixe encher e desligue o ciclo;
- lavagem: deixe agitar ou girar com o cesto cheio;
- drenagem: acompanhe a saída de água;
- centrifugação: observe a parte final.
- Anote em que etapa o papel molhou e em que ponto exato da máquina.
O que cada etapa indica:
| Quando molha | Região do papel | Suspeitos |
|---|---|---|
| Enchimento | Perto da traseira, na ligação com o registro | Mangueira de entrada, vedação da conexão, válvula |
| Enchimento | Embaixo, mais para o meio | Mangueira interna, braçadeira |
| Lavagem | Centro, sob o cesto | Retentor do eixo, tanque trincado, vedação |
| Drenagem | Lado da bomba, ou atrás | Bomba, braçadeira, mangueira de saída |
| Centrifugação | Traseira ou ralo | Mangueira de saída, refluxo, espuma |
| Todas as etapas | Em qualquer ponto | Tanque trincado ou ligação frouxa |
Causas externas que você resolve sozinho
Antes de culpar o interior, vale excluir o que está do lado de fora:
- Mangueira de entrada: veja se a rosca está firme, se a borracha de vedação está no lugar e se a mangueira não tem bolha ou rachadura. Substituir é simples e barato.
- Mangueira de saída: confirme que a ponta está bem encaixada no ralo ou no sifão e que não escapa durante a centrifugação.
- Ralo ou tubulação entupidos: a água volta e escorre pelo chão. Teste despejando um balde no ralo.
- Excesso de sabão: espuma demais escapa pelo ralo ou pela gaveta e molha o chão. Use a dose indicada no produto e sabão próprio para máquina.
- Filtro da bomba mal rosqueado: em máquinas de abertura frontal, o filtro fica atrás de uma tampa baixa. Se foi aberto e recolocado sem firmar, pinga embaixo da máquina.
Causas internas e quem resolve
Quando o papel mostra que o vazamento não está nas ligações externas, o problema está dentro do gabinete e é trabalho para técnico.
- Mangueira interna ou braçadeira: o ressecamento da borracha ou o afrouxamento da braçadeira cria um gotejamento. A peça é simples, mas o acesso exige desmontagem parcial.
- Bomba de drenagem: o corpo pode trincar ou a vedação pode ressecar. Costuma vazar durante a drenagem.
- Retentor do eixo: é o anel que impede a água do tanque de chegar ao rolamento. Quando falha, a água escorre pelo eixo, molha o rolamento e pode causar ferrugem, ruído ao centrifugar e, depois, quebra do rolamento. A troca é trabalhosa porque exige desmontar o conjunto do cesto.
- Tanque trincado ou furado: por impacto, ferrugem em tanque metálico ou fadiga do material.
Abrir a máquina por conta própria expõe fiação, cria risco de choque e tira a garantia. Aqui o seu trabalho é o diagnóstico externo e a descrição precisa.
Tabela peça × custo de troca
Os valores variam por cidade, marca, modelo e disponibilidade da peça, e não há como dar números fixos sem conhecer o aparelho. Esta tabela mostra a ordem relativa:
| Peça | Custo relativo da troca | Observação |
|---|---|---|
| Mangueira de entrada ou saída | Baixo | Troca simples |
| Braçadeira ou mangueira interna | Baixo a médio | Mão de obra pesa mais que a peça |
| Bomba de drenagem | Médio | Depende do acesso no modelo |
| Retentor do eixo | Médio a alto | Pela mão de obra de desmontagem |
| Rolamento (se já danificado) | Alto | Pode vir junto com o retentor |
| Tanque | Muito alto | Pode se aproximar do valor de uma máquina nova |
Peça orçamento por escrito, com peça e mão de obra separadas, e compare a soma com o valor de um aparelho equivalente.
O que não fazer
- Não use fita, silicone ou cola para tapar vazamento no tanque ou na bomba.
- Não ignore uma "gotinha". Retentor com falha piora e atinge o rolamento.
- Não deixe a máquina ligada com água escorrendo.
- Não use a máquina sem saber de onde vem a água, só colocando um pano embaixo.
Cuidados para o teste ficar confiável
- Use sempre o mesmo tipo de ciclo e a mesma quantidade de roupa em cada etapa, para comparar com justiça.
- Faça o teste com pouca roupa na etapa de lavagem; roupa em excesso pode esconder o ponto do vazamento ou gerar espuma.
- Fotografe o papel molhado, com a máquina ao fundo. A imagem ajuda o técnico a localizar a peça.
- Se o papel molhar em mais de um ponto, anote todos, pois pode haver duas causas.
- Não deixe água acumulada sob a máquina entre uma etapa e outra. Enxugue e troque o papel.
Quando chamar um técnico
Bomba, retentor ou tanque vazando exigem técnico para desmontar. Chame o profissional quando:
- o papel molhou no centro, sob o cesto, durante a lavagem;
- o vazamento aparece na drenagem e as ligações externas estão firmes;
- surgiu ruído metálico ou de arrasto ao centrifugar junto com a água;
- você notou ferrugem ou marca marrom embaixo da máquina;
- o vazamento volta mesmo depois de trocar as mangueiras externas.
Leve as anotações do teste: em qual etapa molhou, em qual ponto do papel e quanto de água. Pergunte ao técnico qual peça será trocada, se haverá troca de rolamento e se o serviço tem garantia por escrito. Se a máquina está na garantia de fábrica, acione a assistência autorizada.